Seien Sie immer freundlich! Alltag der Animateure in einem Ferienclub auf Kreta (1)

"10:00 Wassergymnastik, 10:30 Volleyball, 11.00 Wasserball, 11:45 Aperitif-Quiz, 14:00 Darts, ..." Das Animationsprogramm in einem Ferienclub liest sich wie ein Stundenplan in der Schule. Die Gäste werden den ganzen Tag über beschäftigt, und zwar von den Animateuren, deren (nahezu) einziger Arbeitsgrundsatz das "Handbuch für Animateure" mit "Seien Sie immer freundlich!" beschreibt. Club-Urlaub, also die Umsorgung des Feriengastes durch Animateure, ist in Österreich der große Renner der letzten Urlaubssaisonen - rund 50.000 wählten letztes Jahr diese Art des Urlaubes. Renate Heilig und Mischa Zickler haben zwei Wochen mit Animateuren in einem Ferienclub in Linoperamata bei Heraklion (Kreta) verbracht und nicht nur die Arbeit der Animateure mit dem "Handbuch" verglichen, sondern vor allem das "Arbeitsmaterial" der Animateure, die Feriengäste, beobachtet. Sie haben die Gäste bei allen Punkten eines Tagesanimationsprogrammes beobachtet und die Animateure über ewige Nörgler, die Kunst des Animierens und Annäherungsversuche der Feriengäste befragt.