Schlummernde Ideen wecken. Der Trend zum Wissensmanagement (4)

Die Wirtschaft entdeckt den Wert des Wissens. Das Know-how eines Unternehmens oder einer Organisation ist mehr als die Summe des Wissens der einzelnen Mitarbeiter. Vieles an Wissen ist aber nicht direkt verfügbar. Erfahrungen aus einzelnen Projekten, Schulungen sind in größeren Organisationen verstreut vorhanden und können so nicht von allen genutzt werden. Im Idealfall sollte jeder Einzelne auf diese Erfahrungen zurückgreifen können. Menschliche Schwächen stehen diesem Anspruch aber entgegen. Wer Wissen hat, hat auch Macht. Vorgesetzte ziehen ihren Führungsanspruch häufig gerade aus dem Bewußtsein, einen Wissensvorsprung gegenüber ihren MitarbeiterInnen zu haben. Nichtwissen wird demgemäß häufig als Führungsschwäche angesehen. Für den Erfolg von Unternehmen und Organisationen wäre es aber von Vorteil, Nutzen aus dem gesamten Know-how ziehen, das Wissen in den einzelnen Köpfen vernetzen zu können. Dazu braucht es Kommunikation, kreatives Chaos und ausgeprägte Teamarbeit. Einen großen Anteil an erfolgreichem Wissensmanagement haben auch die modernen Informationstechnologien. Über interne Kommunikationssysteme, Internet und Informationsverarbeitung mit Hilfe von künstlicher Intelligenz soll das Zusammenführen der vorhandenen Wissensressourcen möglich werden.